Les nouvelles technologies sont désormais reconnues par tous comme une variable structurante des modes de vie et du développement local. Les collectivités locales s’emploient à répondre aux aspirations de leurs citoyens en déployant des services numériques dédiés à chaque catégorie de la population.
En 2005, face aux enjeux de la longévité, la Caisse des Dépôts en association avec le Ministère délégué aux personnes âgées a conduit, une réflexion sur le thème « informations et services en ligne pour les seniors ».
Dans ce contexte, la Caisse des Dépôts a demandé à la Sofres d’interroger des personnes âgées de plus de 60 ans, leur entourage ainsi que des professionnels intervenant à leur domicile, pour comprendre leur intérêt, leurs besoins, leurs craintes à l’égard d’un service internet public qui leur serait consacré.
Ces travaux ont permis de montrer l’hétérogénéité des modes de vies et des attentes des personnes de 60 ans et plus, de revenir avec l’idée largement répandue que les seniors ne s’intéressent pas et n’utilisent pas Internet, d’affirmer les attentes de ce public qui entend être reconnu comme une communauté d’internautes ayant des besoins particuliers.
Il a semblé important de partager les résultats de ces travaux par la publication d’un livre blanc : « Internet : un outil d’information et d’accès aux services publics pour les seniors ».
Plus d’infos : www.caissedesdepots.fr
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