Enquête « TIC et Collectivités en Nord – Pas de Calais » 2008

La société de l’information constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour les collectivités. Afin d’améliorer la connaissance de la société de l’information dans notre région et de faire un état des lieux de la situation actuelle, une enquête « TIC et Collectivités en Nord – Pas de Calais » a été lancée.

Cette enquête est portée par les Centres de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord et du Pas de Calais, la cellule TIC du SGAR et le Conseil Régional Nord – Pas de Calais.

L’enquête « TIC et Collectivités en Nord – Pas de Calais » doit permettre de remplir deux objectifs :

 Objectif 1 : faire un état des lieux des collectivités du Nord – Pas de Calais ayant un site internet.
 Objectif 2 : connaitre l’usage qu’elles font des outils TIC en matière d’information et de e-services à destination des usagers – citoyens.

Pour mener à bien cette enquête, deux phases sont nécessaires :

 Phase 1 : une enquête réalisée par les Centres de gestion du Nord et du Pas de Calais pour recenser les sites officiels des communes et des communautés.
 Phase 2 : une étude qualitative des sites réalisée par un prestataire, en l’occurrence le groupement TICOPP/Anovia.

La phase 1 de cette enquête est désormais terminée. Elle a permis de recenser 481 sites officiels répartis de la manière suivante :

La deuxième étape consiste pour Le groupement TICOPP/Anovia à analyser qualitativement les sites. Pour cela, le comité de pilotage a défini plus de 170 critères relatifs aux caractéristiques générales et au déploiement du site et de ses fonctionnalités en appui au projet de territoire, aux services et à la vie municipale et locale.

Afin d’obtenir une représentation fidèle des collectivités, l’échantillon respecte la répartition existante sur les plans géographique et du nombre d’habitants. Il est important de préciser que celui-ci a été élaboré de manière aléatoire par le prestataire. Au total, 40 % environ des sites recensés seront analysés (100% des sites des communes de plus de 50 000 habitants).

L’enquête « TIC et Collectivités en Nord – Pas de Calais » sera l’occasion également de réaliser une analyse quantitative auprès des webmasters et un test courriel qui permetta d’évaluer la qualité et le délai de réponse lors d’une demande d’information par courriel.

Les résultats de cette enquête seront disponibles à la rentrée 2008. Un rapport synthétique sera remis au comité de pilotage. Ce document, destiné à être publié auprès des collectivités de la région Nord – Pas de Calais, ne comprendra aucun nom de collectivités.

Par ailleurs, un rapport personnalisé pour chacune des collectivités de l’échantillon leur sera remis. Il fournira une information précise de sa situation par rapport aux autres collectivités de la même catégorie (population et arrondissement) et par rapport à l’ensemble des collectivités de la région.